指南

Facebook像素怎么装:Shopify独立站的转化追踪

Facebook像素怎么装,在Shopify上比在自建网站上简单:不用手动贴代码,在Facebook & Instagram渠道的设置里开启客户数据共享、选一个级别、选或新建一个像素,就装好了。难的不是操作,是三个数据共享级别的区别,以及装好之后它能做什么。本文先说像素是什么,再按步骤说明Shopify上的安装,最后说像素和受众、优化事件的关系。

像素是什么

按Meta的说明,Meta Pixel像素代码是安装在网站中的一段代码,帮助了解用户在网站上采取的操作,从而衡量Meta广告的成效。设置之后,像素记录用户在网站上的操作,Meta称之为事件,例子是将商品加入购物车或下单购买。

Meta列出像素的三个用途:确保向合适的受众展示广告(找到访问过特定页面或采取过期望操作的用户),提升销量(在广告管理工具中设置自动竞价,触达更可能采取关键操作的用户),衡量广告成效。记录到的事件可以在事件管理工具里查看,并在广告管理工具里据此创建自定义受众或投放再营销广告。

Meta也提醒两条使用规范:不向Meta分享违禁信息(健康、财务或儿童数据等),以及不在未经许可的情况下把像素装在不归自己所有的网站上。

没有像素,Facebook广告只能看到点击,看不到点击之后在店里发生了什么。Facebook广告投放的整个流程里,像素是转化目标和再营销的前提。

步骤一:装好Facebook & Instagram渠道

Shopify的像素通过Facebook & Instagram渠道管理。按Shopify帮助中心的说明,这个销售渠道把Shopify商品同步到Facebook和Instagram的目录,所有Shopify套餐都可以使用,不另收费,前提是店铺符合资格要求。创建Facebook广告还需要连接一个Facebook广告账户。店铺本身怎么搭,见Shopify建站。

步骤二:开启客户数据共享

按Shopify的像素页面,操作路径是:在Shopify后台进入销售渠道中的Facebook & Instagram,点设置,进入数据共享设置,在客户数据共享部分打开数据共享的开关。没有开启数据共享,就不能添加像素。

步骤三:选择数据共享级别

这是最需要理解的一步。Shopify的数据共享页面把三个级别写得很清楚:

级别用什么发送分享什么会不会被浏览器拦截
Standard只用Meta像素店铺的浏览行为会,浏览器端的广告拦截可以阻止像素发送数据
EnhancedConversions API和Meta像素浏览行为,加上姓名、地址、邮箱、电话等个人信息用于匹配Meta用户服务器对服务器发送的数据不会被浏览器拦截
MaximumConversions API和Meta像素,并随Meta的广告技术更新与Enhanced相同类型的信息同上

Conversions API的作用,按Shopify的说法,是在Shopify和Facebook的服务器之间发送购买事件。要做转化追踪和再营销,Standard会漏掉被拦截的那部分访客,Enhanced或Maximum更完整;代价是分享更多客户信息,这要符合店铺自己的隐私政策和目标市场的法规。

步骤四:选择或新建像素

开启数据共享并选好级别后,从列表里选择已有的像素,或点新建创建一个。像素也可以先在Facebook广告管理工具里创建,再在这里选。然后点确认。

Shopify特别提醒:如果以前在主题里手动添加过像素代码,要先删掉,否则店铺可能有多个像素,造成重复或错误的数据。由代理或应用管理Facebook广告的店铺,也要确认像素不会产生重复的报告数据。

步骤五:确认像素在工作

Shopify建议添加像素后在Facebook广告管理工具里检查它是否正常运行,并提醒在客户与店铺互动之前可能看不到新数据。Meta一侧,事件管理工具的像素数据集会显示记录到的事件。

按Shopify的像素概览页面,像素默认在店铺前台、结账、感谢页面和订单状态页面加载,在与店铺其他部分隔离的沙盒里运行。它追踪的客户事件包括页面浏览、商品浏览、购物车更新、结账、购买和搜索等。所以验证的办法很直接:自己浏览一个商品、加入购物车、走到结账,然后在事件管理工具里看这几个事件有没有出现。

像素装好之后能做什么

像素不是为了"装了",是为了两件事。

再营销。 Meta的自定义受众说明里,网站自定义受众定位的是通过Meta Pixel像素代码追踪到的网站访客。看过商品页没下单的人、加了购物车没结账的人,都从这里来。受众的建法见Facebook广告受众怎么定位。

优化事件。 广告组要选一个优化事件,常用的是购物或加入购物车。没有像素,这些事件不存在,广告组只能按点击优化。优化事件和机器学习阶段的关系见Facebook广告优化。

对独立站的整个投放流程来说,像素是建站之后、投广告之前的那一步,见独立站Facebook广告怎么投。

常见错误

  • 先投广告再装像素。 投放初期的数据没有被记录,学习期白跑。
  • 选Standard然后奇怪转化对不上。 浏览器拦截会让像素漏报,Shopify写明了这一点。
  • 主题里的旧代码没删。 两个像素,数据翻倍或错乱。
  • 装完不验证。 自己走一遍浏览、加购、结账,在事件管理工具里确认。

结论

Shopify上装Facebook像素的五步是:装好Facebook & Instagram渠道,开启客户数据共享,选数据共享级别(要完整的转化追踪选Enhanced或Maximum),选或新建像素并确认,再用自己的浏览、加购和结账验证事件。装好之后,网站访客可以建成自定义受众做再营销,购物或加入购物车可以做优化事件。

常见问题

Facebook像素是什么?

Meta的说明是:Meta Pixel像素代码是安装在网站中的一段代码,帮助了解用户在网站上采取的操作,从而衡量Meta广告的成效。设置后它记录用户在网站上的操作,也就是事件,例如将商品加入购物车或下单购买,可以在事件管理工具里查看,并在广告管理工具里据此创建自定义受众或投放再营销广告。

Shopify怎么安装Facebook像素?

按Shopify帮助中心的步骤:在Shopify后台进入销售渠道里的Facebook & Instagram,点设置,进入数据共享设置,在客户数据共享部分开启数据共享,选择数据共享级别,从列表里选像素或点新建,然后确认。像素也可以先在Facebook广告管理工具里创建。

数据共享级别选哪个?

Shopify把三个级别写得很清楚。Standard只用Meta像素收集店铺的浏览数据,浏览器端的广告拦截可以阻止它发送。Enhanced和Maximum同时使用Conversions API和像素,会分享姓名、地址、邮箱、电话等个人信息来匹配Meta用户,服务器对服务器发送的数据不会被浏览器拦截。要做转化追踪和再营销,Enhanced或Maximum更完整。

像素安装后怎么确认在工作?

Shopify建议添加像素后在Facebook广告管理工具里检查它是否正常运行,并提醒在客户与店铺互动之前可能看不到新数据。Meta一侧可以在事件管理工具的像素数据集里查看记录到的事件。

Shopify的像素在哪些页面运行?

按Shopify的像素概览页面,像素默认在店铺前台、结账、感谢页面和订单状态页面加载,并在与店铺其他部分隔离的沙盒环境中运行。它追踪的客户事件包括页面浏览、商品浏览、购物车更新、结账和购买等。

以前在主题代码里贴过像素怎么办?

Shopify写明要先删除以前添加到主题中的像素代码,否则店铺可能有多个像素,造成重复或错误的数据。如果由代理或应用管理广告,也要确认像素不会产生重复的报告数据。